baufachinformation.de
Lösungen für unsere Kunden seit über 80 Jahren
Zeit ist knapp, die Flut an Fachinformationen teilweise nicht zu handhaben und ständig gibt es neue Entwicklungen oder Richtlinien, die es am Bau zu beachten gilt. Bausachverständige, -ingenieure und Architekten stehen jeden Tag vor diesen Herausforderungen. Hier schafft unser Online-Shop baufachinformation.de mit dem Wissen des Fraunhofer IRB Abhilfe.
Die Probleme und Sorgen unserer Kunden zu lösen, liegt uns seit der Gründung 1941 im Blut. Schon damals suchten wir nach einer Möglichkeit, den Erfahrungsschatz aus der Bauforschung zu dokumentieren und allen Sachkundigen zur Verfügung zu stellen. Zu jener Zeit natürlich noch mit Karteikästen, Telefon & Co.
Wirklich erfolgreich wurde die Dokumentation, und damit auch das Angebot für unsere Kunden, etwa zwanzig Jahre später. Zu diesem Zeitpunkt leitete Clara E. Müller, übrigens die erste Institutsleiterin in der Fraunhofer-Gesellschaft, unser Institut. Sie war der Meinung, nur was gut und nachvollziehbar dokumentiert ist, kann als Fachinformation die Lösung für die Probleme unserer Kunden sein. Deshalb trieb sie die Dezimalklassifizierung am Fraunhofer IRB stetig voran und implementierte sie. Für ihre Dokumentationsverdienste für ganz Deutschland wurde sie 1969 sogar mit dem Bundesverdienstkreuz am Bande gewürdigt.
Danach lehnten wir uns nicht etwa zurück. Nein. Wir entwickelten uns weiter und boten unsere Fachinformationen einige Jahrzehnte später auch im Internet an. 2001 ging der Vorgänger unseres Online-Shops baufachinformation.de an den Start. Unser Ziel: relevante Informationen für Bauingenieure, -sachverständige und Architekten zu identifizieren, zu sammeln und in Form von Fachbüchern, -zeitschriften und digitalen Medien online anzubieten.
Seit Beginn unseres Online-Shops prüfen wir immer wieder, was genau unsere Kunden für ihre tägliche Arbeit benötigen und passen unser Angebot stetig an. Was wir damals noch auf CD bzw. DVD anboten, ist heute als reines Internetangebot jederzeit zugänglich und stets aktuell. Der Bereich der Normen und Richtlinien wurde für die Arbeit am Bau immer wichtiger, also nahmen wir Merkblätter und Prüfbescheide ins Produktangebot mit auf. In der heutigen Zeit ermöglichen E-Books, E-Journals sowie praktische Apps für die Hosentasche unseren Kunden das Fachwissen auch auf der Baustelle zur Hand zu haben. Und unsere neueste Produktentwicklung bietet unseren Kunden die Möglichkeit immer up to date zu bleiben: unsere Fachseminare in Präsenz oder unsere Online-Fachseminare.
Was uns von anderen Mitbewerbern unterscheidet, ist unsere Erfahrung – sind wir doch seit über 80 Jahren in diesem Bereich tätig. Unser persönliches Engagement ist ein weiterer Pluspunkt. Das hat sich seit 1941 nicht geändert. Personell haben wir allerdings aufgestockt. Kümmerten sich damals noch 6 Personen, so sind heute knapp 30 Leute involviert. Unser 8-köpfiger Kundenservice kümmert sich um den Shop, verpackt eigenhändig die täglichen Bestellungen und ist Montag bis Donnerstag von 8.30 bis 16.30 Uhr und freitags bis 15.00 Uhr für unsere Kunden da. Die Fachbücher in unserem Shop liefern hauptsächlich die 13 Lektoren und Redakteure des Fraunhofer IRB Verlag, viele davon selbst Architekt bzw. Bauingenieur. Um den Shop nutzerfreundlicher zu gestalten und mit Leben zu füllen, gibt es 2 Shopmanager und schließlich ist da noch die IT. Einen Online-Shop ohne EDV-Expertise zu betreiben, ist unmöglich. Hier sind 6 Personen am Einkaufserlebnis beteiligt.
Dass wir unsere Sache gut machen, zeigen die vielen positiven Bewertungen auf Trusted Shop. Vor allem unser umfangreiches Angebot und unsere schnelle Lieferung wird immer wieder gelobt. Schön, dass wir unseren Kunden ihren Arbeitsalltag mit unseren Produkten erleichtern können!
