Für Buchhändler

1. Auf welchem Weg können Buchhändler bestellen?

Als Buchhändler können Sie uns Ihre Bestellungen per Fax, Mail und Telefon ebenso zukommen lassen wie direkt hier über baufachinformation.de. Bitte tragen Sie bei Bestellung im Shop Ihr Bestellzeichen im Bemerkungsfeld ein und bestellen Sie unbedingt auf Rechnung, damit wir Ihren Händlerrabatt berücksichtigen können.
 

2. Wie kann ich als Buchhandlung ein E-Book für meinen Kunden bestellen?

Wenn Sie für einen Kunden ein E-Book bestellen möchten, erhalten Sie bei uns Ihren üblichen Buchhandelsrabatt. Die Bestellung führen Sie direkt auf baufachinformation.de als Gastbestellung durch – bitte legen Sie sich KEIN Kundenkonto an.

Sie müssen für jeden Kunden eine getrennte Bestellung vornehmen. Tragen Sie bei der Bestellung zunächst die Daten Ihres Kunden in die Adressfelder der Rechnungsadresse ein, da es sich um den Erwerb einer persönlichen Lizenz handelt und aus den hier angegebenen Daten die digitale Signatur (Kopierschutz) des E-Books generiert wird. Im Feld »E-Mail« tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Nachdem Sie unsere AGB bestätigt haben, wählen Sie als Zahlungsart »Rechnung« aus, damit wir bei der Fakturierung Ihren Buchhandelsrabatt berücksichtigen können. Im Feld »Anmerkungen« vermerken Sie bitte abschließend Ihre Adresse für die Rechnungstellung. Nach Erhalt der Bestellbestätigungsmail leiten Sie den Download-Link an Ihren Kunden weiter. Ihr Kunde kann mit diesem Link den Download der Datei vornehmen.

In der Regel erwerben Sie für Ihre Kunden eine Einzelplatzlizenz zur Nutzung des E-Books. Wenn Sie einen Kunden haben, der eine Firmen- oder Mehrplatzlizenz erwerben möchte, erstellen wir gerne ein Angebot. Wenden Sie sich hierfür an unseren Kundenservice.
 

3. Welche Versandkosten werden für mich als Buchhandlung berechnet?

Wir berechnen Ihnen als Buchhandlung in der Regel die aktuell gültigen Versandkosten, die beim Versand mit der Deutschen Post oder DHL anfallen.
 

4. Weitere Fragen

Sollten Sie weitere Fragen haben oder mehr Informationen benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Es können nur direkt beim Fraunhofer IRB bezogene Buchbestellungen an uns remittiert werden. Remissionen bedürfen grundsätzlich der vorherigen, schriftlichen Genehmigung des Fraunhofer IRB, außer bei Remissionen, die vom Fraunhofer IRB zu vertreten sind. Der Anspruch muss jedoch geltend gemacht werden. Mängelexemplare müssen innerhalb von 4 Wochen nach Lieferung angezeigt werden.

Remissionsgenehmigungen werden nur für unbeschädigte, d.h. wiederverkäufliche Exemplare erteilt und müssen schriftlich der Rücksendung beigelegt werden. Preise oder Preisaufkleber müssen vor Rücksendung vorsichtig entfernt werden.

Die Rücksendekosten übernimmt der Absender (außer bei vom Fraunhofer IRB gelieferten Mängelexemplaren / Falschlieferungen).
 

Gutschrift

Genehmigte Remittenden werden voll gutgeschrieben. Nicht genehmigte Remittenden oder vom Händler/Kunden beschädigte Exemplare werden nicht gutgeschrieben.
 

Bezugsdaten

Angabe von Bezugsdaten sind zwingend: Rechnungsnummer, -datum und Netto-Bezugspreis bzw. Bezugsrabatt. Der Rücksendung ist ggf. zudem die schriftliche Remissionsgenehmigung beizufügen.
 

Preisänderung, vergriffene und zurückgerufene Titel

Bei ladenpreisaufgehobenen bzw. –herabgesetzten, vergriffenen oder zurückgerufenen Titeln gilt: Innerhalb der letzten zwölf Monate bezogene Exemplare dürfen ohne vorherige Genehmigung remittiert werden. Der Anspruch auf Rücknahme muss dem Fraunhofer IRB gegenüber innerhalb von sechs Wochen nach Bekanntgabe geltend gemacht werden. Für Buchgroßhandlungen gilt eine Frist von 3 Monaten.
 

Auflagenwechsel

Bei einem Auflagenwechsel können Vorauflagen ohne Genehmigung innerhalb von 2 Monaten (60 Tagen) nach Erscheinen der Neuauflage remittiert werden.
 

Standing Order

Remissionen aus Standing-Order-Bezügen sind innerhalb von 18 Monaten nach Erhalt der Ware ohne Remissionsgenehmigung möglich. Nach dieser Frist ist eine Genehmigung des Fraunhofer IRB zwingend.
 

CD-ROMs / DVDs / E-Books / Loseblattwerke

CD-ROMs / DVDs, bei denen die entsprechende Siegelung beschädigt wurde oder fehlt, bzw. Buchtitel mit zusätzlichen Inhalten auf CD-ROM, bei denen die CD-ROM beschädigt wurde oder fehlt, sind grundsätzlich von der Remission ausgeschlossen. E-Books und weitere nicht auf einem körperlichen Datenträger befindliche digitale Inhalte können nicht zurückgegeben werden.

Gesamtwerke (Loseblattwerke) können ebenfalls nicht remittiert werden.
 

Remissionsadresse

Fraunhofer IRB
Nobelstr. 12
70569 Stuttgart
 

Kontakt für Remissionsanfragen

E-Mail: irb@irb.fraunhofer.de
Telefon: +49 711 970-2500  | Fax -2508